A resolução alternativa de ligitios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispôr de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais.
O Grupo Fábrica disponibiliza os sites de algumas dessas entidades que poderão ajudá-lo a apresentar os seus argumentos:
Porto: CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Caldas da Rainha: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Caldas da Rainha Seguros: CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros